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Oprichter, Rapio
一般利用規約 Tekstek 本一般利用規約は、Midden Nederland 裁判所の登記簿に174/2020の番号で提出されており、Tekstekの事務所で閲覧可能です。要請があれば送付され、以下のウェブサイトから取得できます： www.Tekstek.nl
本一般利用規約において、次の定義が適用されます：
2.1 本一般利用規約は締結されるすべての契約／注文に適用されます。クライアントの条件の適用は明示的に拒否されます。 2.2 本一般利用規約の一つまたは複数の条項の解釈に不明瞭な点がある場合、当該条項は適用法および判例法に照らして解釈されます。 2.3 クライアントとTekstekの間で本一般利用規約に定めのない状況が生じた場合、その状況は適用法および判例法に従って評価されます。 2.4 本一般利用規約の一つまたは複数の条項が無効または取り消される場合でも、残存する条項は引き続き完全に適用されます。Tekstekとクライアントは、元の条項の目的および意図をできる限り考慮して、無効または取り消された条項を代替する新たな条項について協議します。 2.5 Tekstekが本条件の厳格な履行を常に求めない場合でも、それは条項が適用されないことや他の場合に厳格な履行を請求できないことを意味しません。
3.1 特に明記されない限り、すべてのオファーは拘束力を伴わないものとします。Tekstekは、クライアントの受諾後3日以内に非拘束見積もりを撤回する権利を有します。 3.2 クライアントは、Tekstekがオファーの基礎とする提示用の要件およびその他のデータの正確性および完全性を保証します。 3.3 契約がタイム・アンド・マテリアル方式で見積もられている場合、見積もりの価格はあくまで参考値であり、実際にTekstekが負担した費用が請求されます。
4.1 クライアントがオファーを受け入れ、そこに付されている条件を満たした時点、または契約／注文の履行が開始された時点で契約は成立します。 4.2 Tekstekは、クライアントから署名済みの注文確認書を受領した後に契約の履行を開始します。
5.1 Tekstekは、契約がどのように、誰によって履行されるかを決定します。Tekstekは、契約の履行において第三者を起用し、第三者から商品を調達し、第三者のサービスを利用し、契約を全部または一部第三者に履行させる権利を有し、その関連費用を見積もりに記載のとおりクライアントに請求することができます。本一般利用規約は、Tekstekが起用する第三者にも利益を与えます。 5.2 Tekstekは、自社が開発するウェブサイトまたはソフトウェアが中断やエラーなく稼働することを保証しません。 5.3 クライアントは、インターネットが常に完全に信頼できる伝送手段ではないこと、および任意の時点で中断、遅延、エラーが生じ得ることを認識しています。
6.1 本一般条件および／または契約からの変更および逸脱は、当事者間で書面により合意された場合にのみ有効です。 6.2 実施された変更または追加に関連する追加費用は、変更を発起した者が負担します。 6.3 当事者が契約の変更または補足に合意した場合、これにより履行の完了時期に影響することがあります。Tekstekはできるだけ早くクライアントに通知します。 6.4 当事者が変更または追加について合意に至らない場合、当事者は元の契約に拘束され続けます。
7.1 クライアントは、Tekstekが必要と示す、またはクライアントが合理的に必要であると理解すべきすべてのデータを、契約の（更なる）履行に必要なタイミングで提供するものとします。 7.2 クライアントがソフトウェア、通信設備、ウェブサイト、素材、データベースまたはその他のデータをデータキャリア上でTekstekに提供する場合、これらはTekstekが指定し契約／見積もりに記載した仕様に適合していなければなりません。 7.3 クライアントは、契約の履行に関連する事実および状況について遅滞なくTekstekに通知する義務を負います。 7.4 クライアントは、Tekstekが契約を適切に履行することを不可能にする行為を慎むものとします。 7.5 クライアントは、契約の履行および／またはクライアントに帰属する不法行為に関連して損害を被った第三者からの請求に対しTekstekを補償し、免責するものとします。 7.6 クライアントは、契約の履行の文脈でソフトウェアへアクセスし使用するために用いる機器またはその他の技術的設備が適切に機能することの責任を負います。 7.7 クライアントは、ソフトウェアを使用することによりソフトウェアおよび／またはTekstekおよび／または第三者に損害を与えるような使用をしてはなりません。 7.8 Tekstekは、本条に記載の状況が発生した場合、他の権利を損なうことなく契約を全部または一部解除する権利を有します。 7.9 クライアントは、第三者に権利が属する画像、テキスト、動画または音声ファイルの表示に対する責任を負います。
8.1 Tekstekが作業を実施する期間を示した場合、その期間は厳格な期限とみなされません。Tekstekは遅延が生じた場合、可能な限りクライアントに通知します。 8.2 合意された納期が、当事者のいずれの責めにも帰さない事象（本一般利用規約第19条に記載）により不当に超過した場合、当該期間はその事象の期間だけ自動的に延長されます。
9.1 表示されるすべての価格および料金はユーロで表示され、特に明示されない限り消費税（VAT）を含みません。 9.2 Tekstekは（時間単位の）料金を変更する権利を有します。これらの変更は、発効の少なくとも2か月前までに書面または電子的方法でクライアントに通知されます。クライアントが新しい（時間単価）に同意しない場合、クライアントは新しい（時間単価）が適用される時点で契約を解除する権利を有します。解除は料金変更が通知されてから14日以内に書面で行う必要があります。税金および徴収金の変更は常に転嫁され、クライアントが契約を解除する理由にはなりません。
10.1 当事者が契約履行のために固定価格を合意した場合、合意総額の50%を前払金としてクライアントに請求します。Tekstekは、前払金の全額を受領した後に契約の履行を開始します。残りの合意金額は納品直前に請求されます。 10.2 履行中に当初合意または予想された作業量がTekstekの責めに帰さない予見不能な事情やクライアントの行為により著しく変化したことが判明した場合、Tekstekは合意された固定価格を増額することができます。
11.1 納品後、クライアントは28暦日以内にショーストッパーとなるバグおよび／または契約の下で作成された作業に関するその他のコメントをTekstekに報告するものとします。その通知を受けた場合、Tekstekは（技術的に可能であれば）ショーストッパーを無償で修正するか、クライアントのコメントに従って作業を実施します。但し、それらの活動が契約の範囲内である場合に限ります。 11.2 作業が契約の範囲に含まれない場合、またはクライアントが第11.1条で定める期間内にTekstekに通知しなかった場合、クライアントが実施を希望する作業は新たな契約（注文）とみなされ、別途クライアントに請求されます。
12.1 書面で別段の合意がある場合を除き、クライアントが作業開始前に締結済みの契約を全部または一部キャンセルする場合、クライアントはTekstekに合意総額の15%（VAT別）をキャンセル費用として支払う義務があります。実際の費用がこれを上回る場合は、より高い金額を請求する権利を留保します。さらに、クライアントは契約履行のためにTekstekが合理的に第三者と結んだコミットメントに起因する費用を補償する義務があります。要求があれば、Tekstekは発生した費用の証拠を提供します。 12.2 上記の費用規定は、キャンセルにより生じる可能性のある法定損害賠償責任を妨げるものではありません。これらの損害には、第三者の起用費用や既に作業した時間に対する費用などが含まれ得ます。 12.3 作業開始後の契約のキャンセルは、書面で別段の合意がない限り、合意された全額の支払いを条件にのみ可能です。
13.1 クライアントは、別段の合意がない限り、Tekstekから受領した請求書の請求日から14日以内に支払わなければなりません。 13.2 Tekstekが支払期限内に請求金額を受領しない場合、Tekstekはクライアントに督促状を送付します。クライアントが督促に応じない場合、クライアントは追加の催告なしに法定の履行遅滞（デフォルト）となります。その場合、クライアントは支払期日から支払完了までの法定商業利息を支払うものとします。さらに、クライアントがデフォルトとなった後のすべての回収費用（訴訟費用および訴訟外費用を含む）はクライアントの負担とします。 13.3 契約の履行に関する紛争は、クライアントの支払義務に影響を与えません。 13.4 クライアントによる相殺および支払留保は除外されます。 13.5 クライアントが支払を怠った場合、Tekstekは損害賠償責任を負うことなく契約の履行を停止する権利を有します。 13.6 クライアントの清算、破産、差押えまたは支払停止が発生した場合、Tekstekのクライアントに対する請求は直ちに支払期日となります。 13.7 クライアントへのすべての納品／サービスは所有権留保の条件で行われます。契約に基づく成果物の所有権は、クライアントがTekstekのすべての請求（価格、追加作業、費用、利息等）を完全に支払った時点でクライアントに移転します。ただし、本一般利用規約第14条の規定に従います。
14.1 著作権および暫定的・最終的な（デザイン等の）テキスト、画像、作業図、詳細図、スケッチ、モデル、概念、デジタル情報、ソフトウェア、ロゴ、デザイン、報告書、アドバイス等を含むすべての知的財産権（ノウハウを含む）は、契約の文脈でTekstekが作成または提供したものについて、Tekstekまたはそのライセンサーに帰属します。クライアントは、著作権法で提供される場合を除き、Tekstekの事前の書面許可なく公開または複製してはなりません。 14.2 契約の下で開発または提供されるすべてのソフトウェア、設備、コンテンツ、データベースその他の資料（分析、設計、文書、報告書およびその準備資料を含む）に関するすべての知的財産権は、Tekstekまたはそのライセンサーに専属的に帰属します。クライアントが取得するのは明示的に付与された使用権および権限のみです。 14.3 契約は知的財産権の譲渡を目的とするものではありません。クライアントは、特にソースコードを含むソフトウェアに関する知的財産権がTekstekまたはそのライセンサーに留まることを認め、これらの権利はクライアントに移転しないことを承認します。 14.4 Tekstekが契約の履行中に獲得したノウハウおよび経験は専らTekstekに帰属し、クライアントと共有する義務はありません。 14.5 知的財産権の譲渡は、クライアントとTekstekがその目的のために指定された契約書に署名した場合にのみ可能です。 14.6 クライアントは、ソフトウェアおよびアプリケーションをライセンスの形で使用することが許可されます。 14.7 クライアント自身またはクライアントに代わって提供された著作物の出版または複製を委託することにより、法的規定および／または第三者の保護された権利を侵害していないことをクライアントは表明し、第三者からの請求およびその直接的・間接的な結果（財務的なものを含む）からTekstekを補償します。 14.8 クライアントは、ソフトウェア、ウェブサイト、データベース、設備または資料から機密性または著作権、商標、商号その他の知的財産権に関する表示を削除または変更してはなりません。
15.1 Tekstekは、契約の下で作成された成果物に署名すること、または自社の広報やPR目的で利用することができます。
16.1 契約には、第三者の商標権、意匠権、特許権、著作権および肖像権の存在に関する調査は含まれません。クライアントのためのこれらの保護可能性の調査も同様に含まれません。
17.1 Tekstekは、以下の場合に義務の履行を停止し、または契約を解除することができます：
17.2 契約が解除された場合、Tekstekのクライアントに対する請求は直ちに全額支払期日となります。Tekstekが義務の履行を停止した場合でも、法および契約に基づく権利は保持されます。
18.1 Tekstekは、以下に起因する直接的または間接的な損害について賠償責任を負いません： A. 実際にTekstekの支配を超え、その行為または不作為に帰責できない事象（本一般利用規約第19条に記載）； B. クライアント、その従業員、またはクライアントに代わってまたはクライアントにより関与したその他の者の行為または不作為。
18.2 Tekstekは、納入された製品が誤りや欠落がないことを保証しません。したがって、納入された製品、サービス、または実施された作業の誤りや欠落に対してTekstekは責任を負いません。 18.3 Tekstekは、クライアントが提供した不正確または不完全なデータに依拠したことによって生じた損害について責任を負いません。 18.4 Tekstekは、例えばエラー、不具合、更新またはメンテナンスによる一時的なソフトウェアの利用不能によってクライアントが被った損害について、Tekstekの過失による不当に長い利用不能の場合を除き責任を負いません。 18.5 Tekstekは、納入または提供されたものをクライアントが誤って使用したこと、またはそれらが作成された目的以外の目的で使用したことにより生じた損害について責任を負いません。 18.6 クライアントがTekstekの助言に反して特定の作業を強く要求した場合、Tekstekは責任を負いません。 18.7 クライアントは、契約が履行されるまで自身が提供した資料およびデータのコピーを合理的に可能な範囲で保持する義務があります。これを怠った場合、Tekstekはそのコピーが存在したならば生じなかった損害について責任を負いません。 18.8 クライアントまたは第三者がTekstekの納品物に変更を加えた場合、Tekstekは運用および（結果的な）損害について一切の責任を除外します。 18.9 Tekstekは第三者のサービスまたはネットワークによって生じたあらゆる損害について責任を負いません。 18.10 Tekstekはクライアントのウェブサイトの内容について責任を負いません。クライアントは自身のウェブサイト／データベース／アプリの内容が法に抵触しないことを保証する義務があります。 18.11 Tekstekは、間接損害（逸失利益、見込み節約の損失、業務停止による損害等を含む）について一切責任を負いません。 18.12 もしTekstekが何らかの損害について責任を負う場合、その責任はTekstekの保険会社が支払う金額を上限とします。保険会社が支払わない場合、または損害が保険でカバーされない場合、Tekstekの責任は請求書金額、あるいは少なくとも責任に関連する契約部分の金額に限定されます。 18.13 本一般利用規約における責任の制限は、損害がTekstekまたはその従業員の故意または重大な過失による場合には適用されません。 18.14 クライアントのTekstekに対する請求およびその他の権利は、クライアントがこれらの権利をTekstekに対して主張することを可能にする事象が発生した時点から1年で時効により消滅します。
19.1 Tekstekの不可抗力には、次のような場合が含まれますがこれに限定されません：戦争、戦争の脅威、暴動、革命、騒擾、火災、水害、洪水、政府の措置、輸出入制限、材料の欠陥（コンピュータおよびその他の通信手段を含む）、材料の利用不能（コンピュータおよびその他の通信手段を含む）、これらはいずれもTekstekの事業、クライアントの事業および契約に関与する第三者の事業において生じ得ます。 19.2 Tekstek側の不可抗力が2か月を超えて続いた場合、当事者は契約を解除する権利を有します。 19.3 不可抗力の発生時にTekstekがすでに一部履行しているか、またはなお履行可能であり、かつ既に履行された部分または履行される部分が独立した価値を有する場合、Tekstekは当該既に履行された部分または履行される部分を別途請求する権利を有します。クライアントはその請求を単独の契約のように支払う義務を負います。
20.1 両当事者は、契約の文脈で相手方または第三者から入手したすべての機密情報を機密として保持する義務を負います。情報は、相手方によって機密として伝えられた場合、または情報の性質から機密であることが明らかな場合に機密とみなされます。受領者は、機密情報を提供された目的のためだけに使用します。
21.1 適用される一般利用規約のバージョンは、契約締結時に適用されていたバージョンとします。ただし、クライアントが契約締結後に改訂版の適用を受け入れた場合はこの限りではありません。
21.2 当事者は、紛争解決にあたり友好的な解決を図るためにあらゆる努力を尽くした後でのみ裁判に訴えるものとします。
21.3 本契約に関するすべての事項にはオランダ法が適用されます。
21.4 クライアントとTekstek間の契約に関するすべての紛争は、Midden Nederland 裁判所に付託されます。
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